営業マン1年目！報告・連絡・相談 実践編 ②

皆さんこんにちは！

今日は前回に引き続き、

社会人の基本である報告・連絡・相談の

実践編を共有していきます！

前回で報告についてまとめました。

この②では、連絡・相談について

コツなども含めまとめていきます。

連絡とは、

関係者に対して必要な情報などを

知らせることです。

では、何を連絡するのか。

主に事実or見通し

連絡内容事例として、

・欠勤、遅刻連絡

・飲み会などの連絡

・待ち合わせ場所の変更

事実or見通しを上記の場合どのように

使っていくかと言うと

例えば遅刻連絡の場合、

寝坊をして30分遅刻するという事実と

電車内で作業を進める為、得意先との

ミーティングの資料は完成するという

見通しを伝えるのです。

連絡成功のコツ

・全員に確実に伝わること

・事実を正しく伝えること

・事実を迅速に伝えること

上記の３つのコツが重要になります。

最後の１つ、相談について。

相談とは

判断に迷ったり、決断できないことに対し

助言や意見をもらうこと。

営業マン1年目のうちは、この相談を

できるだけ多くした方がいいです。

　　　　　　　⬇️ なぜなら

相談上手は好かれるのです。

心理学の概念で、フランクリン効果

というものがあります。

相手を助けると好意が生まれるという現象。

上司や先輩営業マンに積極的に相談する事で

フランクリン効果により、好かれる可能性が

増えるのです。

相談成功のコツ

・丸投げの質問をしない

⬆️ 相手が解答しづらい。仮説をもって相談

・御礼と報告を必ずする

・感謝の気持ちを忘れない

・相手の都合を考える

⬆️ 上記の３つのコツで忘れて欲しくないのが

相手の時間をもらってる事です。

これで報告・連絡・相談　実践編は

終わりとなりますが、３つとも社会人としての

基本であり、年数が経っても重要となる

大切な事です。

②で共有した連絡・相談

の中でも、すぐに実践していただきたいのが

仕事上の質問を上司、先輩営業マンに行い、

最終的にその質問に対しての報告・御礼まで

行ってください。